İade ve Değişim
Müşteri memnuniyeti bizim için öncelikli
İade Koşulları
• Ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
• Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal etiketleriyle birlikte olması gerekmektedir.
• Hijyen ürünleri (iç giyim vb.) ve kişiye özel üretilen ürünler iade kapsamı dışındadır.
• İade edilen ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde kontrol edilir.
İade Süreci
- 1
İade Talebi Oluşturun
WhatsApp hattımızdan veya e-posta ile iade talebinizi iletin. Sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtin.
- 2
Ürünü Paketleyin
Ürünü orijinal ambalajında, etiketleri çıkarmadan paketleyin.
- 3
Kargoya Verin
Size ileteceğimiz iade kargo koduyla ürünü anlaşmalı kargo şubesine teslim edin.
- 4
İade Onayı
Ürün kontrolü sonrası iade tutarınız aynı ödeme yöntemine 5-7 iş günü içinde yansıtılır.
Değişim
Beden veya renk değişikliği için aynı iade sürecini takip edebilirsiniz.
Değişim yapmak istediğiniz ürünü belirtmeniz halinde, stok durumuna göre yeni ürününüz hazırlanır.
Fiyat farkı oluşması durumunda, fark tutarı tahsil edilir veya iade edilir.
Sorularınız mı var?
İade ve değişim süreciyle ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.